10月28日下午，以“跨越边界、同塑共识——从文明互鉴到全球公共关系实践”为主题的2026上海公共关系国际论坛在上海国际会议中心举行。与此同时，上海市公共关系协会创会四十周年系列纪念活动也于当日率先启幕。
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论坛伊始，上海市副市长卢山、中国公共关系协会会长郭卫民先后致辞。联合国驻华协调员杰思衡在主旨发言中引用爱尔兰剧作家萧伯纳的一段话指出，不要以你希望别人对待你的方式对待别人，因为人们的品味可能并不相同。在他看来，这正是国际关系中相当犀利的观察：先学习，从他人出发，了解他人真正想要什么、珍视什么、恐惧什么；世界有很多可以从中国的经验中学习，中国也能从学习他国所长中获益，而联合国正是人类能够相互学习的最大机构，不断把对话的原则转化为实践。
公共关系的本质，是双向的沟通与理解
复旦大学国家文化创新研究中心主任孟建在主旨演讲中进一步指出，公共关系的本质与使命从来不是“表面的包装”、“单向地说服”，而是“双向的沟通与理解”。文明互鉴固然需要诸多机制支撑，但无论如何都少不了一种专业的沟通机制予以承载，公共关系正是这种机制最重要、最自觉的形态之一。当《全球文明倡议》凝聚到“四个共同倡导”时，就需要公共关系完成三个重要的跨越：从理念走向行动、从顶层走向全民、从中国走向世界。
上海纽约大学常务副校长、美方校长雷蒙则聚焦教育交流，解读教育作为文明互鉴最直接、最柔软、也最恒久的实践形式。论坛同步设置的书面交流单元中，八位海内外专家学者从跨国企业实践、民间外交、文化出海、教育互鉴等不同维度撰文发声。
对品牌传播的启示：先听懂对方，再说清自己
上海市公共关系协会会长沙海林在总结讲话中表示，如果说文明互鉴是根基，凝聚共识是目标，那么沟通对话就是实现二者的桥梁，而公共关系正是架设这座桥梁的专业力量和社会力量。举办本届论坛，是协会服务上海民间外交与国际人文交流的又一次具体实践，也是打通中外沟通壁垒、增进国际社会共识的重要平台。
这句话放在企业品牌传播里同样成立。很多品牌把公关理解成包装与说服：稿子发得多、声量大，就等于形象好。但论坛给出的提醒恰恰相反——传播的第一步不是说，而是听：听懂对方想要什么、珍视什么、恐惧什么，再说清自己是谁、主张什么。单向的说服只能换来一时的注意，双向的沟通才能沉淀为共识。
对企业来说，这也意味着发稿与传播的价值要重新衡量：一次论坛、一份倡议、一个被公开记录的立场，本身就是品牌长期信任的组成部分。重要的不是某一次发声有多响，而是企业的表达是否前后一致、是否经得起查证、是否真的回应了对方的关切。
从业者的视角看，品牌每一次重要动作——一次论坛亮相、一项倡议发布、一次跨文化合作——都值得一次及时、规范的公开记录：把现场的事实、表达的立场、交流的成果变成可查的公开内容，沟通才不会停留在会场里，而会成为品牌与公众之间持续对话的起点。
参考来源：《推动文明互鉴、实现凝聚共识，上海公共关系国际论坛举行》，澎湃新闻，2026年10月28日，https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_34351841