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一句“老登”盖过了技术进展:小鹏风波给品牌传播提了个醒

新闻资讯
摘要

小鹏MONA发布会一句“老登”调侃引发争议,盖过了同期L4资质与大众合作的技术进展;观察品牌传播如何被一句话带偏,以及流量与信任之间的取舍。

10月28日,观察者网发文复盘小鹏近期的“老登”风波:10月15日MONA L05预售发布会上,产品经理用“老登”调侃管理层,并把木纹、镀铬等设计偏好与“登味审美”联系起来。尽管产品经理随后公开道歉,集团副总裁也回应称这只是内部调侃、没有指向外部用户,但有关品牌是否尊重不同消费者的讨论仍在继续。

颇具反差的是,就在争议发酵的同时,小鹏的技术进展其实不少:10月26日,小鹏宣布获得广州L4级Robotaxi示范运营资质,自动驾驶业务进一步走向实际运营验证;同一天,路透社援引德国《经理人杂志》的消息称,大众正考虑将与小鹏共同开发的电子电气架构用于欧洲市场。本该是外界了解小鹏技术进展的窗口,却被一场关于措辞的争论盖住了风头。

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图片来源:Wikimedia Commons(User3204 实拍,自由授权)

“年轻”是一个产品系列的特点,不是一家公司的全部

MONA面向年轻消费者,但小鹏旗下还有满足其他需求的车型。观察者网的文章点出了关键:MONA系列累计交付已超过35万辆,说明小鹏对年轻消费者的洞察获得了市场认可;但MONA之外,小鹏还有面向商务、家庭市场的车型,消费者对设计风格的偏好也更加多样。木纹、镀铬不符合MONA的设计取向,本来只是产品之间的差异;用“登味审美”概括这些设计,却容易让喜欢它们的人觉得,自己的品位也受到了嘲弄。

这也是“内部调侃”的解释难以平息争议的原因:发布会面对的是公众,高管可以不介意这个称呼,消费者却会据此判断品牌是否尊重自己的喜好。这种感受,也可能影响他们对小鹏其他车型的看法。

话题热度不等于产品认同

汽车行业竞争激烈,新车密集发布,企业越来越在意发布会有没有话题、高管发言能不能引起讨论。但话题受到关注,与产品获得认可,是两回事。消费者可能记住了一句调侃,却没有记住这款车适合谁、与同类产品有什么区别。争论越热闹,围绕产品本身的讨论反而越容易被忽视。

对品牌传播来说,这是一个值得记取的教训:年轻化可以让沟通更生动,但当它变成对另一种审美的贬损,就与企业希望扩大用户群体、建立技术信任的目标发生了冲突。流量可以靠一句话引爆,信任却要靠一句句话守住。

给品牌的启示:传播方式本身,就是品牌形象的一部分

企业的成熟,既体现在产品和技术上,也体现在它如何面对公众、处理分歧。发布会上的每一句话、每一次回应,都会进入公众对品牌的长期记忆,成为品牌叙事的一部分。

从业者的视角看,发稿不只是把消息发出去,更是帮品牌把每一次公开表达都变成经得起复盘的记录:技术进展、资质突破、合作动向,这些实打实的品牌事实,才是能长期积累认同的内容。话题会过去,记录会留下来。

参考来源:《小鹏“老登”风波:当年轻化营销遮蔽了技术底色》,观察者网,2026年10月28日,https://finance.sina.cn/stock/jdts/2026-10-28/detail-iniwtxyc9667459.d.html

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