10月27日,瑞士运动品牌昂跑下架了新代言人姆巴佩的相关宣传物料。记者在昂跑官方微博和公众号检索“姆巴佩”,已搜索不到任何内容。但与同日公开宣布终止合作的蒙牛、东鹏饮料、妙可蓝多不同,截至记者发稿,昂跑没有发布任何正式声明。
这场风波的导火索,是姆巴佩近日在采访中发表的涉华不当言论。消息传出后,多家中国品牌在27日当天先后公开切割:蒙牛、东鹏饮料、妙可蓝多相继发布声明,宣布终止与姆巴佩的全部合作,并删除相关内容。昂跑也做了删除的动作,却唯独缺了声明的那一纸。
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合作越深,切割越贵
昂跑的为难,藏在它和姆巴佩的合作方式里。39天前的9月18日,昂跑刚刚宣布签下姆巴佩,正式进军足球领域。双方的合作不是普通的代言:激励机制包含现金与股权两部分,姆巴佩除了获得昂跑股权,还将直接参与足球鞋服的研发测试,被称作“共创伙伴”,首款足球鞋计划2027年上市。
也就是说,昂跑与姆巴佩之间不再是简单的商业曝光关系,而是价值绑定。代言可以一纸声明终止,股权与共创产品的切割却要复杂得多:已投入的研发、已规划的产品线、已对外讲出的足球故事,都不可能随一条删除操作一并消失。合作签得越深,危机来临时需要拆解的东西就越多,这正是深度绑定模式自带的风险成本。
沉默式下架,等于把表态权交给别人
更值得玩味的是昂跑的处理方式:物料下了,声明没发。在品牌公关的语境里,删除是一种动作,声明是一种表态,两者缺一不可。公开声明的作用,是由品牌自己给事件定性、给公众一个明确的立场锚点;只删物料不发声,立场就只能由外界去猜——是切割、是观望,还是在等总部口径?猜测本身就会成为新的舆论素材。
对比同日的其他品牌,差异很直观:蒙牛、东鹏饮料的声明措辞明确,公众一眼就能读出“终止、零容忍”的结论,事件的舆论句号画得干净利落。而昂跑的沉默下架,虽然也完成了物理层面的切割,却在态度层面留了一个缺口。危机公关里最怕的不是表态晚,而是表态模糊:公众对品牌的判断,往往取决于品牌有没有在第一时间把话说清楚。
中国市场越重要,沉默的成本越高
对昂跑来说,这道题还有一层分量。中国市场对它的意义不言而喻:今年上半年,昂跑全球净销售额同比增长约14%,其中中国所在的亚太区销售额同比增长超四成,已连续多个季度贡献了超20%的份额;品牌已进入中国30多个城市、开出超80家门店,按计划到今年底门店总数将达100家。
市场越倚重中国,品牌在中国舆论场里的每一次迟疑就越容易被放大。代言人危机从来不只是法务层面的解约问题,更是品牌与消费者之间信任关系的即时测试:消费者要看的不是品牌删得多快,而是品牌站得有多稳。昂跑这一次删得不慢,却因为没有同步发声,让一次本可以收束的危机处理,变成了一场仍在发酵的猜测。
对企业而言,这件事留下了两条可复用的经验。第一,签代言之前就要把退出机制写进合作设计:合作形式越深度,越要提前想好一旦触发价值观红线,股权、共创产品、联合宣发各怎么拆、由谁先发声。第二,危机发生时,动作与表态必须成对出现:下架物料是止损,公开发声是定性,只做一半,等于把另一半的解释权交给了舆论场。
而这也正是企业对外传播中容易被忽视的一环:平时的品牌声量建设,决定了危机时刻品牌有没有可信的发声渠道与叙事积累。一次体面的切割,靠的不是危机当天的临场发挥,而是此前长期、持续、口径一致的对外表达。
从从业者的角度看,品牌与公众之间的每一次沟通,都是一次信任存款。代言合作、事件回应、日常发声,最终拼的都是同一个东西:品牌在公众面前是否言行一致、立场清晰。速发稿所做的,正是帮企业把这些关键时刻的表达,准确、及时地送达公众视野。
参考来源:《宣布姆巴佩为代言人不足40天,昂跑下架相关宣传物料》,北京日报客户端,2026年10月27日,https://news.bjd.com.cn/2026/10/27/12008764.shtml