10月27日，蒙牛乳业发布声明：即日起终止与基利安·姆巴佩的全部合作，对于任何伤害中国人民感情的言行坚决抵制、零容忍。此前，东鹏饮料集团、补水啦已先后发布类似声明，宣布终止与姆巴佩的全部合作。随后记者查询发现，蒙牛乳业、On昂跑、妙可蓝多等品牌官方微博账号已删除与姆巴佩相关的内容。
事情的起因，是效力于皇家马德里的法国球员姆巴佩近日在接受采访时发表涉中国的不当言论，引发中国球迷和网友的强烈反弹。相关体育社区也表态，称这样的言论不能接受，呼吁球迷理性观赛、共同维护社区氛围。
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代言人风险，从来不是“出事”那一刻才开始
品牌请代言人，本质上是借用一个公众人物的信任资产：球迷对球员的好感，会顺着代言转移到品牌身上。但这笔资产是双向的——人物言行一旦与品牌受众的基本情感发生冲突，转移的方向立刻反转，品牌就成了被连带质疑的一方。
所以代言人危机里最先被考验的，从来不是公关文案写得好不好，而是品牌事前有没有把“人”当成风险来管理：合作对象的言行边界、不同市场的文化红线、舆情发酵的速度，这些都不是出事之后才临时补的课。把代言只当成流量采购的品牌，往往在危机来临时才发现，自己连一份现成的应对预案都没有。
切割为什么既要“快”，还要“全”
这轮多家品牌的动作，有两个值得注意的共同点。
一是快。从言论发酵到多家品牌相继发声，中间几乎没有留给舆论“品牌是不是在观望”的猜测空间。声明措辞也高度一致：即日起终止、零容忍。危机时刻，表态的模糊空间会被舆论自动填满，快，本身就是一种立场。
二是全。不只是发一份声明了事，相关品牌还同步删除了官方账号上与代言人相关的内容。这一点很关键：声明是给公众看的态度，删内容、下架物料才是把态度落到实处的动作。如果声明发了，旧广告、旧海报还挂在各处，等于立场留了个尾巴，公众很容易得出“只是说说而已”的结论。
和前一天八曜和茶那起产品异物事件不同，那起事件的修复靠的是“先做动作、再讲故事”；而代言人立场类危机里，切割本身就是动作。动作做到位，声明才有分量；动作不到位，声明越强硬，反差越大。
给企业的提醒：代言合同与发声预案，都要前置
对更多企业来说，这件事的启示不在“要不要解约”，而在日常准备上：签约之前评估代言人的风险敞口，把舆情与解约条款写进合同；平时备好声明口径和物料清单，知道一旦需要切割，哪些渠道、哪些物料要在多长时间内处理干净；更重要的是，平时就要通过正规媒体渠道持续积累公开、可查的品牌信息——品牌形象从来不是危机那天现搭的，平时讲清楚自己是谁、主张什么，关键时刻的表态才有人信。
对速发稿这样的从业者而言，观察这类案例的意义也正在于此：品牌传播的价值不只在顺境时帮企业“被看见”，更在逆境时帮企业“站得住”。平时把值得信任的事实讲到对的人面前，关键时刻，品牌才有立场可以守。
参考来源：《坚决抵制、零容忍！多家企业宣布终止与姆巴佩的全部合作，并在官方账号上删除与姆巴佩相关内容》，新浪新闻，2026年10月27日，https://news.sina.com.cn/c/2026-10-27/doc-iniwruyv4643739.shtml